Problemet më të shpeshta
| Problemi | Shkaku | Çfarë të bëni |
|---|---|---|
| Bonusi nuk u shtua | Kodi mungoi ose depozita nën minimum | Kontaktoni mbështetjen menjëherë |
| Bonusi u anulua | Bast mbi maksimumin gjatë bastvënies | Kërkoni regjistrin e basteve |
| Bastvënia nuk lëviz | Loja nuk numërohet ose numërohet pak | Kontrolloni tabelën e kontributeve |
| Bonusi skadoi | Afati kaloi | Rrallë rikthehet |
| Pa bonus pas depozitës | Skrill, Neteller ose kripto të përjashtuara | Përdorni metodën e lejuar herën tjetër |
Lista para se të shkruani mbështetjes
- Lexoni kushtet e ofertës dhe kushtet e përgjithshme të bonusit.
- Kontrolloni historikun e transaksioneve dhe basteve.
- Bëni foto ekrani të ofertës dhe të bilancit.
- Shkruani në chat ose email dhe ruani përgjigjen.
Nëse bonusi u anulua për bast të madh
Kufiri i bastit, shpesh rreth 500 lekë, vlen për çdo rrotullim dhe çdo raund bonusi të blerë. Kërkoni regjistrin e basteve dhe kontrolloni nëse ka pasur vërtet bast mbi kufirin. Nëse jo, ankohuni me shkrim.
Nëse llogaria u shënua
Llogaritë e shumta, VPN, ose të dhëna që nuk përputhen me dokumentet mund të çojnë në anulim bonusi ose fitimesh. Përdorni të dhëna të vërteta dhe një llogari për person.
Si ta shmangni herën tjetër
Lexoni bastvënien, basti maksimal, lojërat dhe metodat e lejuara para depozitës. Dallimet mes llojeve të bonuseve shpjegohen te bonuset ngjitëse dhe jo ngjitëse dhe te termat dhe kushtet.